1. Các trường hợp hỗ trợ đổi hàng

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt
• Không đủ số lượng như trong đơn hàng
• Trường hợp có lỗi xuất phát từ khâu sản xuất 
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ ảnh hưởng trực tiếp đến sản phẩm
• Khách hàng có trách nhiệm trình video mở hàng chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc đổi trả hàng hóa.
• Trường hợp sản phẩm trong đơn hàng xảy ra sự cố mà không có video xác thực OUTLAW xin phép từ chối giải quyết.

 

2. Điều kiện đổi hàng

• Trong 36h kể từ lúc lúc nhận đơn hàng thành công
• Sản phẩm còn đầy đủ hóa đơn, tag treo, túi đựng áo nguyên vẹn
• Sản phẩm không có dấu hiệu đã sử dụng hoặc tác động từ phía khách hàng

Thời gian gửi chuyển đổi sản phẩm: trong vòng từ 03 – 07 ngày kể từ khi tiếp nhận xử lý

 

Trong trường hợp xảy ra lỗi Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất